Sem internet
Resolvido
Taubaté - SP
02/01/2018 às 09:46
ID: 31788801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet desde o dia 27 de dezembro de ******* e ninguém do suporte atende, sou cliente desde ******* e não tenho mensalidade atrasada, isso é uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/01/2018 às 17:39
Prezado senhor,
Precisamos da confirmação dos dados completos do assinante para que possamos lhe atender melhor.
Caso queira pode entrar em contato com******* / *******. setor de ouvidoria da empresa que poderá lhe auxiliar.
Att.,
Departamento de atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
05/01/2018 às 13:10
Fiquei 8 dias sem internet e o atendimento disse que meu cadastro estava bloqueado, como é que um cadastro é bloqueado do nada? Espero que isso não se repita mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5