Absurdo
Em réplica
Curitiba - PR
23/03/2023 às 12:03
ID: 161575121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente paguei a fatura em atraso e pedi pra ligarem a Internet para mim mandar o comprovante e o atendente Daniel Simplesmente não deveria trabalhar aí trata as pessoas como nada arrogante na 2 anis como cliente e é isso que fazem Simplesmente não vou pagar nada e já fui no Procon vocês são bons para serem grosseiros aguentem as consequências
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 10:45
Prezado(a) Cliente.
Agradecemos por sua compreensão e por nos contatar novamente. Verificamos que o seu problema foi respondido ou resolvido em particular, e agora estamos acompanhando aqui para garantir que tudo esteja em ordem.
Para fornecer mais transparência sobre nossos horários de atendimento, gostaríamos de reiterar que:
O setor financeiro está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 19:00, e aos sábados das 09:00 às 18:00.
Nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) opera das 08:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira, e aos sábados das 09:00 às 18:00.
O suporte técnico está disponível das 07:30 às 20:00 durante a semana e das 08:30 às 18:00 aos sábados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço eficiente e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais que possa ter.
Agradecemos novamente por sua compreensão.
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 13:57
Não não foi resolvido !!! Nem se quer entraram em contato para resolver
Réplica da empresa
23/01/2024 às 08:41
Bom dia!
Verificamos em nosso sistema e foi entrado em contato para ser resolvido o problema, e infelizmente até o presente momento, ainda consta o debito em aberto. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos em nosso canal de atendimento*******.
Para fornecer mais transparência sobre nossos horários de atendimento, gostaríamos de reiterar que:
O setor financeiro está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 19:00, e aos sábados das 09:00 às 18:00.
Nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) opera das 08:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira, e aos sábados das 09:00 às 18:00.
O suporte técnico está disponível das 07:30 às 20:00 durante a semana e das 08:30 às 18:00 aos sábados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço eficiente e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais que possa ter.
Agradecemos novamente por sua compreensão.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 13:26
Vai ser ido até a delegacia fazer um boletim de ocorrência e vocês vão ter que provar que entraram em contato para resolver algo ..... Simplesmente a pior internet de almirante Tamandaré