Negativação Indevida Após Acordo e Pagamento de Parcela - CPF Vinculado
Não respondida
Curitiba - PR
16/06/2026 às 15:22
ID: 251557581
Fiz um acordo de parcelamento pelo Serasa de uma dívida de Wi-Fi no valor de 729 Reais. A primeira parcela foi paga há duas semanas, conforme comprovante em anexo. Ressalto que o pagamento dessa primeira parcela foi realizado pelo meu marido, porém refere-se estritamente à quitação do acordo vinculado ao meu CPF.
O prazo legal de 5 dias úteis para a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito já estourou e a empresa continua me negativando indevidamente, o que está travando o financiamento do meu carro.
Caso a exclusão da restrição não seja realizada imediatamente, irei registrar uma reclamação formal junto ao Procon e acionar os órgãos competentes através do Consumidor.gov, além de buscar as medidas judiciais cabíveis por negativação indevida. Exijo a baixa imediata da restrição.