Pagamento de acordo não reconhecido pela Netbrasil após 10 dias
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
04/11/2025 às 15:56
ID: 230446899
Fiz um acordo com a empresa netbrasil efetuei o pagamento ja faz mas de [10] dias e ainda nao foi dado baixa no acordo certo.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 11:08
Olá, Fabricio Portes Rodrigues!
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que não há débitos pendentes em seu nome. Consta que o pagamento foi recebido via PIX no dia 16/10, e a baixa foi devidamente realizada na mesma data.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Caso ainda precise de algum comprovante ou tenha outra dúvida, nossa equipe está à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
NetBrasil Telecom
Equipe de Atendimento