Empresa não devolve valor do Caução por desistência da compra

Olá, Sr. Ricardo,
Na Netcarros, prezamos pelo alto padrão de qualidade em nossos produtos e, principalmente, pela excelência no atendimento aos nossos clientes.
Em atenção à sua manifestação, informamos que já adotamos todas as medidas necessárias junto à administradora do cartão de crédito para a efetivação do estorno. Ressaltamos que o prazo para a visualização do crédito em fatura é definido pela própria operadora, conforme detalhamos em nosso contato direto com o senhor.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à inteira disposição por meio dos nossos canais de comunicação oficiais.