Não preenchimento do ATPV-e impede transferência de veículo e geração multas
Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 13:50
ID: 238501327
Não preenchimento do ATPV-e impede transferência de veículo adquirido em novembro 2025.
Adquiri um veiculo dessa empresa em novembro de 2025 a até agora não foi preenchido o Atpv-e para que eu possa transferir o veiculo para o meu nome, além de ter tomado uma multa do DETRAN por atraso na transferência, já existia outra multa pelo mesmo motivo. Tento contato nos telefones da empresa e não consigo, além do SDR ***** e o vendedor ***** não responderem mais pela empresa.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:41
A Netcarros tem como compromisso entregar um alto padrão de excelência, tanto em nossos veículos quanto no relacionamento com nossos clientes.
Em atenção à manifestação do Sr. Klayton, informamos que já estabelecemos contato direto para prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à inteira disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Equipe Netcarros
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 10:32
Após o registro da reclamação a empresa entrou em contato comigo, auxiliou e me direcionou ao cartório com o documento, onde fizemos todos os trâmites para transferência.
Em menos de 30 dias já consta o registro do veículo em meu nome no Detran.
O funcionário Felipe foi prestativo.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7