boleto para pagamento
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2021 às 10:43
ID: 120030785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrecebi ontem um arquivo em PDF com boleto para pagamento ,não efetuei nenhuma compra ( 11 ) ******* *******.
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Resposta da empresa
23/02/2021 às 11:22
Olá sra. Maria, primeiramente pedimos desculpas caso tenhamos causado algum transtorno e estamos sempre a disposição para atender nossos clientes pelos nossos canais de atendimento como WhatsApp, Facebook, E-Mail e Telefone.
Em contato que tivemos por telefone ficou constatado uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] já que não enviamos boletos por Whats App. Como a sra não possui evidência do cenário ocorrido, infelizmente não podemos identificar .
Reforçamos que a NetCasa Shop não envia boletos e ordens de pagamento por Whats App. Somente enviamos mensagens pelos canais oficiais de e-mails, após o cliente ter realizado o pedido em nossa loja virtual.
Esperamos ter lhe respondido de forma satisfatória.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.