COMPREI UMA MESA COM 4 CADEIRAS E VEIO COM DEFEITO NA CADEIRA
Resolvido
Guarulhos - SP
05/12/2019 às 18:15
ID: 97805829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA MESA COM 4 CADEIRAS E VEIO COM DEFEITO NA CADEIRA 1 delas está bamba, quero que a empresa troque ou vou no procon
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 08:12
Olá sra. Eusebia, tudo bem?
A senhora já nos notificou desse problema para que possamos fazer a substituição? Não localizamos nenhum pedido de assistência em seu nome. Por gentileza enviar a foto ou vídeo do problema em nossos canais de atendimento em nosso site https://******* ou se preferir em nosso WhatsApp*******.
Ficamos aguardando, pois sempre resolvemos os problemas rapidamente, não é necessário abrir reclamações em outros canais.
Consideração final do consumidor
06/12/2019 às 10:57
muito bom solucionaram o problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/12/2019 às 11:10
Olá sra. Eusebia, primeiramente pedimos desculpas caso tenhamos causado algum transtorno e estamos sempre a disposição para atender nossos clientes pelos nossos canais de atendimento como WhatsApp, Facebook, E-Mail e Telefone.
Conforme nossa conversa via WhatsApp, informamos o procedimento de ajuste da cadeira para solucionar o problema.
Esperamos ter lhe respondido de forma satisfatória.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.