Não Entregaram a Mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
18/09/2019 às 18:24
ID: 95301247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 4 dias entrando em contato para receber uma compra.
So me passam informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Conforme imagem em anexo. Primeiro que foram entregar em um endereço que não foi o mencionado, e 2 o endereço não foi localizado. Estão passando informações totalmente errada. Todo dia me falam que vai entregar, entregar e nada. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/09/2019 às 08:58
Olá sra. Aline, primeiramente pedimos desculpas caso tenhamos causado algum transtorno e estamos sempre a disposição para atender nossos clientes pelos nossos canais de atendimento como WhatsApp, Facebook, E-Mail e Telefone.
Referente a entrega do produto, ressaltamos que o mesmo foi entregue dentro do prazo do pedido, e que em nenhum momento foi passado mensagens [Editado pelo Reclame Aqui], mantivemos contato frequente pelo WhatsApp e telefone e apenas não houve tempo hábil para entrega no dia do ******* foi informado em contato entre transportador e cliente.
Esperamos ter lhe respondido de forma satisfatória.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.