Entrega atrasada e não consigo contato com a empresa
Resolvido
Pompéia - SP
19/09/2024 às 16:07
ID: 197788687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 5 produtos para conhecer. Comprei dia 16/09 e paguei entrega via SEDEX com entrega prevista para o dia seguinte 17/09, pois tenho pressa nos produtos.
Hoje dia 19/09 ainda não recebi a compra e não disponibilizam código de rastreio.
Estou tentando contato por email, site, ligação, whatsapp e nada. Não dão nenhum retorno.
Acho bem estranho um site de venda que não tem suporte para contato. Preciso de um retorno da empresa para cancelar esta compra e tomara que não fique no prejuízo.
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 14:22
Em contato com o cliente pelo WhatsApp, foi confirmada a entrega da mercadoria no dia 19/10.
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 14:20
A entrega foi feita, porém o retorno da empresa demorou a acontecer. Se tivessem atendido nosso contato (whatsapp, email, telefone) eu não teria aberto esta reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/09/2024 às 16:29
Agradecemos o feedback. Ele é muito importante para que a gente continue trabalhando na melhoria continua e na satisfação de nossos clientes.
Obrigado!