Ameaça de Ação Judicial por Dívida e Cobrança Indevida Após Cancelamento de Contrato
Respondida
Colombo - PR
26/06/2026 às 20:26
ID: 252469495
Na data de 18/02/2026 foi me enviado via whatsapp um processo aberto contra mim por está empresa alegando uma dívida no valor de 1437.76 centavos dizendo ser por quebra de contrato e demais juros totalmente abusivos que não me foram informados momento algum no ato que realizei o cancelamento do contrato com a empresa , me defendi e enviei meu requerimento além disso eles alegam a não devolução de um moldem que o mesmo foi retirado em minha residência por um técnico deles q entrou em contato para retirar , sendo assim não aceitaram minha defesa seguem me acusando e entimando judicialmente de forma injusta por algo que não é do meu devido direto comprovar que entreguei a eles , nada resolve e continuam me causando danos morais
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:22
Prezada Sra. Isabelli
Meu nome é Jheniffer e faço parte da equipe de Qualidade da NETCOL.
Recebi sua manifestação registrada no Reclame Aqui e compreendo sua insatisfação com a situação relatada. Gostaria de informar que seu caso já está sendo analisado com atenção e acompanharei pessoalmente o andamento da solicitação, buscando a melhor solução possível.
Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente e eficiente, por isso permanecerei à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e mantê-lo informado sobre os próximos passos.
Agradeço pela oportunidade de analisar sua solicitação e reforço que estamos empenhados em resolver a questão da melhor forma.
Desejo-lhe um excelente dia.
Atenciosamente,
Jheniffer Bergamim
Área de Qualidade NETCOL
Telefone: (41) 3037-4792 | (41) 3606-4792
WhatsApp: (41) 99184-5534 (somente mensagens)
E-mail: [email protected]