Cobrança indevida de fatura Netcom e impacto negativo no score da Serasa devido à rede ruim
Respondida
Piraquara - PR
19/04/2026 às 18:39
ID: 246456591
Minha rede está ruim e a faturas na Serasa dadas como vencidas e não pagas mais minhas faturas da rede netcol estão todas pagas e esta prejudicando meu scor na serasa
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:56
Prezada Lidiane Vanessa da Silva Moreira
Sou da área de Qualidade da NETCOL e recebi sua manifestação pelo site do Reclame Aqui.
Compreendo a sua insatisfação e quero lhe assegurar que já iniciamos a análise do caso. Estarei pessoalmente acompanhando sua solicitação e farei o possível para que a situação seja resolvida da melhor forma.
Conte com o nosso apoio e compromisso. Estou à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejo-lhe um excelente dia!
Atenciosamente,
ANNARA CAVALLI
Área de Qualidade NETCOL
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