Netcol

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Colombo - PR

23/07/2026 às 06:41

ID: 254621823

Venho registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela Netcol.

Há dias estou enfrentando constantes oscilações e instabilidade na conexão de internet, o que prejudica minhas atividades diárias. Apesar dos diversos contatos realizados para solicitar uma solução, o problema persiste.

O mais preocupante é a falta de uma resolução efetiva. O consumidor paga mensalmente por um serviço que deveria ser contínuo e de qualidade, mas, na prática, enfrenta interrupções, lentidão e uma conexão que não corresponde ao contratado.

Espero que a Netcol trate este caso com a seriedade que merece, realizando uma análise técnica completa da rede e solucionando definitivamente o problema, e não apenas medidas paliativas.

Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, buscarei os meios cabíveis para garantir meus direitos como consumidora, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Anatel.

Espero um retorno rápido e, principalmente, uma solução definitiva.