Internet instável e sem solução há horas, com promessas de resolução não cumpridas.
Respondida
Piraquara - PR
10/05/2026 às 14:38
ID: 248227785
Estamos sem internet desde 5 Horas da manhã e ainda não resolveram, e sempre dizem a mesma coisa, que estão tentando arrumar o mais rápido possível, sendo que nem estão tentando resolver e a internet fica instável até o próximo dia útil. Toda vez a mesma dor de cabeça.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:04
Prezado Sandro Luiz Haisi,
Sou da área de Qualidade da NETCOL e recebi sua manifestação pelo site do Reclame Aqui.
Compreendo a sua insatisfação e quero lhe assegurar que já iniciamos a análise do caso. Estarei pessoalmente acompanhando sua solicitação e farei o possível para que a situação seja resolvida da melhor forma.
Conte com o nosso apoio e compromisso. Estou à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejo-lhe um excelente dia!
Atenciosamente,
ANNARA CAVALLI
Área de Qualidade NETCOL
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