Problemas de Conexão com a Internet e Atendimento ao Cliente Insatisfatório
Respondida
Colombo - PR
29/04/2026 às 20:44
ID: 247331415
Sinal já alguns dias vem caindo, você manda mensagem aí tem um Robô atendendo "e se disseram ser um suporte humanizado" aí quando você consegue se livrar do Robô, vem uma pessoa sem preparação alguma com respostas prontas ! O problema é simples e objetivo!
Está travando!
Está com perca de pacote !
Está perdendo conexão!
Como se percebe na imagem anexada o YouTube está travando. OO YOUTUBE!?
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:59
Prezado Helio Augusto Borges Inhaia,
Sou da área de Qualidade da NETCOL e recebi sua manifestação pelo site do Reclame Aqui.
Compreendo a sua insatisfação e quero lhe assegurar que já iniciamos a análise do caso. Estarei pessoalmente acompanhando sua solicitação e farei o possível para que a situação seja resolvida da melhor forma.
Conte com o nosso apoio e compromisso. Estou à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejo-lhe um excelente dia!
Atenciosamente,
ANNARA CAVALLI
Área de Qualidade NETCOL
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