Netcom

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Brasília - DF

24/05/2021 às 14:13

ID: 124334329

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Contratei a empresa NETCOM, sediada no endereço QN 07 Conjunto 22, Lote 02, Sala ******* - Riacho Fundo 1, para prestação de serviços de fornecimento de internet, o contrato foi firmado no dia quatro de março deste ano, desde a data da instalação que venho enfrentando problemas de conexão e sempre ao pedir suporte técnico para a empresa não recebia o devido retorno, eu indaguei que o valor de cada mensalidade deveria ser reajustado tendo em vista que o fornecimento de internet não estava sendo cumprido de acordo com o contrato, que é de 24h por dia 7 dias por semana, sei que em períodos de manutenção pode haver instabilidades, porém o que estava acontecendo é que todos os dias a internet não funcionava após as 19h.



Fiz a solicitação do cancelamento do contrato devido ao seu descumprimento, por parte da NETCOM, e a empresa mesmo assim se negou a dar o devido suporte para resolver o problema e evitar o cancelamento e está me cobrando uma taxa de *******,5 reais devido ao contrato ter sido cancelado antes do prazo de um ano.

Não recomendo a ninguém, total descaso com o cliente!