Velocidade da internet contratada não entregue e sinal fraco em diferentes cômodos da casa
Não respondida
Campinas - SP
21/11/2025 às 12:07
ID: 232478957
Boa tarde, informo que fiz um contrato com a empresa NetCom com a velocidade de internet 200MB.
Acontece que não chega essa velocidade para mim.
Isso acontece com muita frequência, já fiz reclamação a eles e eles fazem um procedimento que melhora na hora ,depois volta novamente a ficar com sinal baixo.
Comentei com vizinhos e me informaram que acontece a mesma coisa com a internet deles também que é a mesma empresa.
Deixo aqui registrado minha indignação com essa empresa que não cumpre com o contrato assinado.
Vou anexar a prova do que estou falando.
Me disseram que tenho que ficar do lado do roteador para pegar sinal bom.
Acho isso um absurdo porque o roteador fica na sala, na cozinha é muito fraco o sinal.
Não tem paredes impedindo que passe o sinal, é aberto.
Agradeço a atenção.
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