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Respondida
Botucatu - SP
01/12/2025 às 18:31
ID: 233389311
Efetuei uma compra que na descrição estava com frete grátis, assim que fiz o pagamento solicitaram um pagamento de taxa para concluir a compra com o dobro do valor da compra e não aparece mais nada da compra para verificação
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 08:43
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Após a análise do relato e do documento anexado, identificamos que a situação descrita não possui qualquer relação com a Netcred Meios de Pagamentos. A Netcred atua exclusivamente como uma plataforma de soluções em meios de pagamento para empresas, oferecendo infraestrutura tecnológica para gestão de transações financeiras.
Ressaltamos que não conhecemos, nunca tivemos qualquer relacionamento comercial ou operacional e não possuímos nenhum tipo de vínculo com a empresa mencionada no anexo, Vitalcred Meios de Pagamentos S.A., que se trata de uma organização totalmente distinta da Netcred.
Por esse motivo, recomendamos que o contato seja realizado diretamente com a empresa responsável pela transação para obter os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para qualquer informação adicional.