Conta Neteller excluída após depósito sem explicação e sem reembolso
Não respondida
Delmiro Gouveia - AL
03/12/2025 às 08:42
ID: 233563419
Olá, equipe Neteller.
Estou entrando em contato novamente para solicitar uma solução imediata sobre minha conta.
Realizei um depósito e, logo após o pagamento ser concluído, minha conta foi permanentemente excluída, sem qualquer explicação.
Já faz meses que tento contato com vocês e não recebo nenhum retorno, o que está me causando prejuízo e impossibilitando acessar o valor que paguei.
Seguem os detalhes do pagamento:
Método: SafetyPay / Transferência Bancária
Data da transação: 11/06/2025
Horário limite informado: 09:05
Valor pago: R$ [Editado pelo Reclame Aqui],69
Banco do pagador: Banco XP S.A.
Destinatário: SafetyPay Brasil / Banco BS2
Possuo o comprovante completo da operação realizada.
Solicito:
1. A reativação imediata da minha conta, ou, caso não seja possível,
2. O reembolso integral do valor depositado, já que não foi possível utilizar a conta devido ao bloqueio repentino.
Aguardo um retorno urgente. Já estou há vários meses tentando resolver essa situação sem resposta, o que é completamente inaceitável.
Obrigado.