Horrível ! Suporte demora horas para responder e a internet vive caindo
Respondida
São João del Rei - MG
02/07/2021 às 09:31
ID: 126063959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso a internet para trabalho, já cheguei a ficar o dia todo sem internet mais de uma vez. A internet não entrega o que assinei no contrato, tento cancelar e querem me cobrar multa. Quando vc entra em contato com o suporte demoram horas para atender e nos telefones da agência na minha cidade Cláudio-MG não retornam a ligação. É péssima não recomendo !!!
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Resposta da empresa
08/07/2021 às 10:10
Bruna bom dia,
Lamentamos o ocorrido.
No entanto, em atendimento a sua reclamação, realizaremos o contato com a senhora no telefone registrado nesta, para melhor conhecimento dos ocorridos citados.
A tempo, agradecemos o seu contato e nos colocamos á disposição para quaisquer esclarecimentos, dúvidas e sugestões através dos seguintes canais de comunicação:
SAC: ******* ******* *******
https://*******
Whatsapp:*******
À disposição,
Netfácil Telecom
Lembramos, que a avaliação do atendimento é muito importante, porém pedimos que você só avalie a reclamação e sua respectiva tratativa após a finalização do atendimento.
À disposição,
Netfácil Telecom