Prazo de Entrega Não Cumprido
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2024 às 13:45
ID: 181263997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de Dezembro de ******* fiz uma compra no NetFairs, onde o anuncio dizia que a postagem seria feita de 5 a 7 dias e o prazo de entrega seria em de 7 a 20 dias úteis depois da postagem.
Hoje, final de Janeiro de ******* eu ainda não recebi a mercadoria.
O código de rastreio está no mesmo status desde o dia 12 de Dezembro de *******.
Tentei diversas formas de contato e as respostas da empresa são sempre evasivas, chegaram a colocar a culpa até na alfândega brasileira mas o produto ainda nem chegou no Brasil.
Pelo descumprimento do prazo de entrega, eu quero somente que a minha compra seja cancelada e que o meu dinheiro seja devolvido.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 10:46
Bom dia Lincoln!
Uma atendente já foi designada para a resolução do seu caso!
Caso você tenha mais alguma dúvida estamos à disposiação!
Att.,
Equipe Netfairs!
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 13:38
Infelizmente precisei ingressar com essa reclamação aqui e também no Procon/SP para ter uma resposta da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3