CANCELAMENTO DE SERVIÇO DE INTERNET
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:39
ID: 248972669
Estou desde sexta feira dia ***** tentando cancelar o serviço de internet da ***** e não consigo. Tentativas feita pelo atendimento do ***** e pelo telefone. Nunca vi uma empresa com horários e dias para fazer cancelamento (empresas sérias). Setor de cancelamento tem que está disponível todos os dias, é um direito do consumidor.
Quero o cancelamento imediato do serviço por favor.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:27
Olá Sr Marcos.
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos pelo seu contato. Após análise, identificamos sua solicitação e informamos que o cancelamento do serviço foi realizado com sucesso.
Reforçamos que nossos canais de atendimento seguem horários específicos para cada setor, porém estamos sempre buscando melhorias para proporcionar uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Netfi.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:21
Demorou um pouco,mas o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8