Coleta de resíduos não realizada e falta de atendimento da Qualit em Francisco Morato

Question

A empresa Qualit coletora de resíduos residências da cidade de Francisco Morato, cobra taxa de coleta mas a mesma não presta o serviço, já é a 5 vez que coletam os resíduos numa parte da rua e na frente da minha casa não coleta, ligo na empresa e não me atendem, liguei na prefeitura no número que consta no carnê de pagamento, a mesma disse que a empresa Qualit que tem que resolver a questão, não posso pagar por um serviço que não está sendo prestado, só quero uma solução