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Reclamar dessa empresa

Álvares Machado - SP

26/07/2021 às 09:10

ID: 127153671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho em minha residência serviços de internet da Empresa "Net-Fibra" (Cidade de Osvaldo Cruz-SP.) e desde o começo do ano venho tendo problemas com o serviço de wi-fi.

Todos os dias preciso ficar reiniciando o modem e o roteador para poder ter internet via Wi-fi. A Tv está cabeada, ligada diretamente com o roteador, o sinal de internet dela não cai, mas o do wi-fi, certa hora, durante todos os dias, para de pegar.
Tenho que ficar reiniciando o modem todos os dias e tenho que ficar ligando no suporte técnico todas as semanas para poderem resolver o problema.
Geralmente o problema ocorre no meu horário de almoço e quando chego em casa do trabalho - o que causa muito transtorno

No ultimo dia 23/07/*******, durante a noite, tive novamente um problemas com a internet. Entrei em contato novamente com o suporte, onde foram feitos alguns reparos, mas o técnico seria enviado na casa no dia seguinte.

No dia 24/07/*******, o técnico foi na minha residência, trocou o roteador, mas depois de 30 minutos, não tinha sinal de internet via wi-fi.

Serviço muito ruim prestado pela empresa.