Internet ruim, não tem um canal de comunicação decente

Question

Contratei a empresa Wifibra - Netfibra Sorocaba há 1 ano e estou tendo problemas.
A internet está péssima, caindo todos os dias, ficando instável e me obrigando a usar dados móveis do celular em casa. O único canal de comunicação com eles é pelo WhatsApp no número******* porém só respondem quando querem. Todo mês é uma tortura conseguir imprimir meu boleto para pagamento pois pelo site não consigo mais. Não existe um número de telefone que podemos ligar, só consigo falar com robôs e agora nem isso. Desejo cancelar minha assinatura por falta de comunicação e má qualidade do serviço, mas não tem com quem falar.

Accepted Answer

Não entraram em contato até hoje e continuo com os mesmos problemas.

Internet ruim, não tem um canal de comunicação decente

Consideração final do consumidor