Atraso na instalação da Netflex e descaso dos funcionários
Respondida
São João de Meriti - RJ
17/09/2025 às 07:40
ID: 227113947
Tínhamos uma Internet fibra da Oi e em razão da criminalidade estamos impedidos de solicitar reparos desta operadora(informaçao dada pela mesma que considera nosso endereço como "area de risco").
Como alternativa contratamos o serviço da Netflex. Entretanto estamos ha mais de 1 semana da data informada como sendo da instalaca sem o referido serviço.
Pior do que isso, ao abordarmos os funcionários que são responsáveis pela instalação fomos informados formados que nao ha tronco neste local. Apenas ressaltando que estes estavam em um bar bebendo e de olho nas redes sociais!!!!
Uma total falta de respeito com o contratante que necessita imperiosamentw do serviço uma vez que trabalha em home office..
Queremos uma resposta imediata.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:34
Bom dia, Vera, tudo bem?
Ao consultar seus dados em nosso banco de dados, constatamos que a senhora não é nossa cliente.
Somos uma provedora de internet no interior do Estado de São Paulo.
Solicitamos que a senhora preste a queixa no PERFIL CORRETO da empresa que presta serviço para a senhora.
Pedimos que remova a queixa ou dê uma boa avaliação.
Cordialmente,
EQUIPE NETFLEX.