Cliente reclama da falta de internet e da dificuldade em contatar o suporte técnico.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
13/09/2025 às 11:57
ID: 226819991
Estou a 2 dias sem internet e não consigo contato com o suporte.
O telefone não chama, no ZAP os consultores não atendem.
Acho isso um descaso total.
Vocês precisam e muito melhorar o serviço de atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 09:32
Bom dia, Cristiane, tudo bem?
Ao consultar seus dados em nosso banco de dados, constatamos que a senhora não é nossa cliente.
Somos uma provedora de internet no interior do Estado de São Paulo.
Solicitamos que a senhora preste a queixa no PERFIL CORRETO da empresa que presta serviço para a senhora.
Pedimos que remova a queixa ou dê uma boa avaliação.
Cordialmente,
EQUIPE NETFLEX.