Cliente relata 24h sem internet e falta de solução da equipe.
Respondida
Catanduva - SP
24/10/2025 às 14:19
ID: 230176191
Já estou a mais de 24h sem internet , e não vejo ninguém da equipe empenhado em resolver esse problema , o roteador e o moldem está funcionando perfeitamente mas a internet não está funcionando , estou esperando esperando e nada
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:24
Bom dia, tudo bem?
Realizamos a pesquisa dos dados fornecidos constantes nessa reclamação, porém não encontramos nenhum cadastro em nossa base com tais informações, do mesmo modo, entrei em contato no número fornecido e solicitamos informações para consultar o cadastro, sem sucesso.
Porém, foi informado pelo cliente que já havia uma ordem de serviço agendada.
Ressaltamos nosso compromisso para com nossos clientes.
EQUIPE NETFLEX