Velocidade da internet contratada não entregue e falta de comparecimento do técnico
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/10/2025 às 16:45
ID: 230366473
Pior internet da vida! Contratei 600 mega e até hoje a internet nunca chegou nem a 200mega. Sempre qure reclamo o atendente fala que é por estar compartilhando a rede com outros dispositivos sendo que só somos duas pessoas em casa e usamos em apenas dois celulares. Na última vez solicitei um técnico, fiquei o dia todo em casa de folga só aguardando, o técnico não veio, não comunicou e não informou nada. Fui reclamar e disseram que o tecnico foi até a residência mas não havia ninguém em casa, o que era uma grande mentira. Internet de [Editado pelo Reclame Aqui]. Péssimo atendimento, internet horrível, até o 4g funciona melhor que essa bomba. Irei cancelar!
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:27
Bom dia, Gabriele, tudo bem?
Ao consultar seus dados em nosso banco de dados, constatamos que a senhora não é nossa cliente.
Somos uma provedora de internet no interior do Estado de São Paulo.
Solicitamos que a senhora preste a queixa no PERFIL CORRETO da empresa que presta serviço para a senhora.
Pedimos que remova a queixa ou dê uma boa avaliação.
Cordialmente,
EQUIPE NETFLEX.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 09:30
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5