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Reclamação resolvidaResolvido

Assinante extra desconhecido

Netflix
São Paulo - SP
20/04/2024 às 21:33
ID: 187195595
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sou a titular de minha conta netiflix e não autorizei nenhum assinante extra. Mas esse mês tive a surpresa da cobrança de um assinante extra que nem sei quem é 3 sem minha autorização. Já cancelei mas quero, além do meu dinheiro de volta, que a netflix me explique quem autorizou essa conta extra ?

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 10:16

Oi, Luciana!

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada! Estamos felizes por ter resolvido sua situação. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Netflix.

Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 01:13

na

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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