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Reclamação respondidaRespondida

Brilho automático

Netflix
São Paulo - SP
19/05/2024 às 19:56
ID: 189095833
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Prezado,
Minha televisão samsung 60 polegada, fiz configuração ajuste brilho para escuro.

Quando eu abrir app netflix seleciono um filme o brilho automático ajuste brilho alto muito luz forte dói a vista.

Netflix controle automático brilho.

A própria Samsung está tudo certo configurado para baixo luz.

Fiz teste outro app prime e HBO max normal funcionando brilho baixo.

Solicito corrigir software do app netflix não permite controle total brilho.

Por favor me mandar whatsapp sou surdo não uso áudio telefone.

Grato.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 09:31

Olá, Ricardo!

Entendemos a sua situação em relação aos contatos via chamada. Em relação à sua solicitação, existem alguns alinhamentos e procedimentos que precisamos realizar junto com o cliente. Assim, pedimos, por gentileza, que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento via Chat através do link https://help.netflix.com/pt/contactus.

Fique à vontade para deixar uma réplica se houver qualquer dúvida remanescente.

Aguardamos seu contato!

Netflix.

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