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Reclamação respondidaRespondida

Instalei um jogo da Netflix e parou de funcionar

Netflix
Piracaia - SP
07/05/2024 às 12:01
ID: 188259645
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Instalei Dumb Ways to Survive, joguei até chegar no mapa de gelo, fiz várias coisas nesse mapa até que de repente meu boneco fica transparente, não aparece o desenho dele, ele não interaje com nada do mapa e não consigo mais jogar.
Entrei em contato com o suporte de ajuda 2 vezes, mandei o vídeo do meu jogo travado para o email que me enviaram e não resolveram meu problemam.
Não gostaria de desinstalar o APP pois gostei muito do jogo.
Gostaria que resolvessem esse problema

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 11:15

Olá, Ana

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada!

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Netflix.

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