Reclamação resolvidaResolvido

NETFLIX TRAVA NOS 25% NO PS4

Netflix
Curitiba - PR
07/08/2015 às 17:59
ID: 14110585
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Baixei a Netflix no meu PS4 assim que o comprei, ela funcionou sem problemas por um tempo, mas agora, quando eu início qualquer que seja o filme ele fica eternamente nos 25%. Já fiz de tudo; desinstalei e instalei de novo e tudo mais.





    Espero que possam me ajudar, estou aguardando uma resposta.





    E-mail: anonymous.felipe@hotmail.com

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    Resposta da empresa

    08/08/2015 às 08:18

    Oi Luiz,

    Obrigado por entrar em contato conosco!

    Estamos cientes do problema encontrado por alguns clientes ao tentar acessar nosso aplicativo em alguns aparelhos Playstation 4. Temos trabalhado diretamente com o fabricante para que esta situação seja resolvida o quanto antes.

    Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto tentamos resolver esta situação. No entanto sugerimos que você assista à Netflix através de outros aparelhos somente enquanto solucionamos isto. Caso precise de mais informações, por favor entre em contato conosco diretamente. Nossas informações de contato podem ser localizadas aqui https://help.netflix.com/help.

    Na Netflix, o atendimento ao cliente é a nossa prioridade e nós levamos isso muito à sério. Nós te convidamos a avaliar a sua interação conosco - desta forma poderemos te atender melhor.

    Seus amigos da Netflix

    Consideração final do consumidor

    09/08/2015 às 18:41

    Ok.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Ótimo
    Ótimo
    8.4/ 10

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