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Reclamação resolvidaResolvido

Qualidade de imagem péssima

Netflix
São Paulo - SP
23/06/2024 às 12:44
ID: 191404877
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados, comprei a assinatura da netflix por 60 reais dia 19 agora e quando eu uso no meu celular, a imagem é horrível. Filmes não chegam a 1GB de download.
E minha Internet é a melhor, tudo em 5G.
Liguei várias vezes pra resolver e nada, mandei vídeo e nada, liguei e nada. A Netflix é a melhor de todas e infelizmente não vou poder continuar com a assinatura.
Estou muito triste com isso, é horrível ficar sem a netflix.
Por favor, me ajudem

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:15

Olá, Anderson

Nós tentamos falar com você hoje, 24/06/2024, no número informado aqui no site, porém não conseguimos contato. Verificamos que você entrou em contato com a nossa central de atendimento e todos os procedimentos necessários foram realizados.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Netflix.

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 07:30

obrigado a todos

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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