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Reclamação resolvidaResolvido

Reativação de conta [Editado pelo Reclame Aqui]

Netflix
Belo Horizonte - MG
20/05/2024 às 07:35
ID: 189106285
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A meses atrás solicitei o cancelamento da assinatura e no primeiro momento aparece a confirmação mas dias após descobri que eles reativam a conta automaticamente e sem meu consentimento fazendo débito no meu cartão e inclusive aumentando o valor do pacote.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 10:21

Oi, Evelyn!

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada! Estamos felizes por ter resolvido sua situação. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Netflix.

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 14:08

Atendente atenciosa e se prontificou a ouvir minha reclamação e resolver má melhor forma, sem deixar margem de dúvidas.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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