ResolvidoReativação de conta indevida
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA meses atrás solicitei o cancelamento da assinatura e no primeiro momento aparece a confirmação mas dias após descobri que eles reativam a conta automaticamente e sem meu consentimento fazendo débito no meu cartão e inclusive aumentando o valor do pacote.
Resposta da empresa
21/05/2024 às 10:21Oi, Evelyn!
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada! Estamos felizes por ter resolvido sua situação. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?
Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.
Netflix.
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 14:08Atendente atenciosa e se prontificou a ouvir minha reclamação e resolver má melhor forma, sem deixar margem de dúvidas.
Resolvido