Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

01/11/2024 às 10:58

ID: 201012493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Toda vez que minha internet para de funcionar "é um parto" para conseguir reparo. A empresa informa que só trabalha com "agendamento" e assim, nós usuários, ficamos sem o serviço até ter um "agendamento" disponível. Esse serviço é essencial, pagamos porque precisamos, não podemos ficar esperando disponibilidade de "agendamento" para reparo. Sem falar que não tem serviço 24 Horas de reparo.
Fiquei uma semana sem internet, quando cheguei em casa e quis usar não tinha, liguei lá e agora tenho que esperar por um "agendamento" disponível.

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Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 14:17

Não dão retorno, fazem o que querem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1