Internet não funciona
Respondida
Balneário Camboriú - SC
22/02/2024 às 08:01
ID: 183084657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho Netfly em casa de praia, PAGO O ANO TODO . neste mês vim para usar e não funciona. Falei por Whats, técnico veio depois de insistência pelo prazo pois tinha consulta médica on line . funcionou . veio novamente para tricar TODIS OS FIOS, deixou a vizinha sem internet por um tempo . fiquei 1 semana fora e ontem novamente quando voltei INTERNET SEM FUNCIONAR. AGORA me disseram que precisa visita técnica! PESSIMO SERVIÇO
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:29
Olá Odessa, tudo bem?
Mesmo após algum tempo, gostaríamos de responder sua mensagem e pedir desculpas pela experiência que você teve conosco no ano de 2024.
Sabemos o quanto é frustrante chegar em sua casa de praia e não conseguir utilizar a internet,.Essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Desde então, trabalhamos em diversas melhorias em nossos processos, atendimento técnico e qualidade da conexão, justamente para evitar situações como essa.
Caso ainda precise de suporte ou queira nos dar uma nova oportunidade, nossa equipe está à disposição:
(41) 4042-9017
(41) 3721-2728
Atenciosamente, Netfly Fibra