Netfly: A Cilada da Internet em Pontal do Paraná

Respondida
Pontal do Paraná - PR
24/10/2024 às 14:50
ID: 200008527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Netfly é uma empresa de internet localizada em Pontal do Paraná, mas, com base na minha experiência, eu não recomendo seus serviços. A qualidade da internet é terrível: a conexão cai constantemente, o que prejudica qualquer tentativa de trabalho ou lazer online. Além disso, o atendimento ao cliente é extremamente insatisfatório. Sempre que solicitei assistência técnica, me prometeram enviar um técnico, mas ele nunca apareceu no dia combinado. Essa situação se repetiu várias vezes ao longo do ano. Todo mês enfrento o mesmo problema: a internet cai, fico dias esperando pelo técnico, e nada é resolvido. A falta de compromisso com os clientes é evidente. Por isso, se você está pensando em contratar a Netfly, minha recomendação é que evite essa cilada. O serviço é péssimo e não vale a pena.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:36
Olá, tudo bem?
Vimos que você já havia relatado essa situação anteriormente e lamentamos pela sua experiência naquele período.
Esse tipo de ocorrência não representa o padrão que buscamos, e desde então realizamos melhorias em nossos processos e atendimento.
Caso ainda precise de suporte ou queira nos dar uma nova oportunidade, estamos à disposição:
(41) 4042-9017
(41) 3721-2728
Atenciosamente, Netfly Fibra