COBRANÇA EXORBITANTE POR IP FIXO

Olá Nemésio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada. Entendemos a importância de uma conexão de qualidade, especialmente para jogos e outras atividades que exigem baixa latência.

Gostaríamos de esclarecer que a cobrança pelo IP Fixo está relacionada não apenas aos custos operacionais, mas também à atual escassez de endereços IPv4 no mercado. Os blocos de IPv4 são recursos limitados e já estão praticamente esgotados globalmente, tornando-se algo extremamente difícil e caro de adquirir e manter. Esse cenário impacta diretamente os custos para empresas que oferecem esse recurso, como nosso provedor.

******* que o IP Fixo é um serviço adicional que traz benefícios específicos, como maior estabilidade para conexões que demandam endereçamento exclusivo, e é opcional para os clientes que necessitam desse recurso.

Com relação à qualidade da conexão e à latência mencionadas, lamentamos por sua experiência e gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo. Nossa equipe técnica está à disposição para investigar possíveis melhorias e buscar soluções para reduzir os impactos que você está enfrentando. Entraremos em contato para tratar sua situação de forma prioritária.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e melhorar a experiência de nossos clientes.

Atenciosamente,
Netfsa