Cobrança indevida

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
20/03/2022 às 20:50
ID: 140377519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde janeiro minha mãe vem reclamando com a empresa sobre a falta da internet, mesmo assim veio pagando, no mês de Fevereiro pediu para que cancelasse e eles não responderam , início de março resolvi entrar eu mesma em contato e eles alegaram que não iriam cancelar porque estava pendente o mês de Fevereiro e não vou pagar por algo que não usei. Inclusive já coloquei uma internet bem melhor e bem mais em conta que não está me dando dor de cabeça. Tentei resolver pelo WhatsApp o cancelamento e agora estou tentando aqui , se não cancelarem , vou ir pra justiça.
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Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 09:39
Até hoje o problema não foi resolvido, empresa horrível. Ainda bem que troquei de internet.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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