Falta de suporte eficiente e demora na resolução de problemas com a internet
Não respondida
Santos - SP
21/01/2026 às 17:26
ID: 238408047
Sou cliente a uns 2 anos para mais já, porém sempre que tenho alguma questão a ser resolvida demoro um ano para conseguir resolver devido a gente não ter um atendente normal para poder ajudar, apenas mensagens automáticas q não ajudam em nada quando o assunto não tá ja nas mensagens prontas, pagamos por um serviço e não temos um suporte q seja bom, paguei a Internet, mando comprovante da q foi liberada, mais não foi, reenvio mensagem, da q esta bloqueada, mando comprovante novamente te e da q foi desbloqueada, mais nao está sendo, são exatas minha última mensagem foi as 17:07 e da q não está mais em horário de expediente, então fico sem Internet e sem trabalhar até amanhã??
Irei fazer cancelamento do meu contrato, prefiro uma q me dê suporte adequado quando eu precisar.