Internet de má qualidade
Não resolvido
Santos - SP
16/09/2024 às 20:21
ID: 197540849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho internet dessa operadora a mais de um ano, toda hora dá problema, e nunca conseguem solucionar de imediato, sempre um técnico tenq vir no local, e sempre em horário que estamos trabalhando, perdi uma aula por conta da falta de internet e alegam que pode ser problema no cabo, cabo qual nem mexemos e está preso com todos os outros fios.
Vão mandar o técnico no local p vê oq tá acontecendo não é nem com a solução!!
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 16:51
Boa tarde!
Foi realizada a análise do caso do senhor, juntamento com o nosso coordenador técnico e contatamos que o chamado foi aberto após o encerramento de nossos técnicos, por isso, não foi realizado no mesmo dia (na data de 16/09 a noite), mas hoje logo no período da manhã já encaminhamos um técnico que resolveu o problema tornando a normalizar a conexão.
Ficamos à disposição para qualquer eventual novo chamado.
Atenciosamente,
Equipe NETHIT.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 16:25
nao gostei do serviço prestado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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