Internet instável e péssimo atendimento
Respondida
São Vicente - SP
13/06/2025 às 19:59
ID: 219627583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet horrível, atendimento horrível, assistência horrível!!
Estou sem Internet em casa e ngm resolve, m deixaram esperando p se atendida e nada!!!
Se vc não quer dor de cabeça não contrate o serviço deles pq vc vai se aborrecer!!!! Todo mês é essa palhaçada, agora lembrete p te lembrar d pagar a fatura ahhh isso eles são ótimos!!!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:14
Lamentamos pelos transtornos causados.
Entre os 13/06 e 14/06 tivemos uma oscilação em nossos links, causando instabilidade de conexão a alguns clientes e consecutivamente uma sobrecarga em nossos canais de atendimento.
Nossa equipe técnica atuou prontamente para estabilizar o serviço e também estamos reforçando medidas para evitar que isso volte a acontecer.
Entraremos em contato diretamente com você para entender melhor o impactos sofridos
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe NETHIT Fibra Óptica