NetHit Internet

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São Vicente - SP

13/06/2025 às 20:23

ID: 219628911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Além deste prestador de Internet, a toda hr diminuir os Gigas de Internet, vira e mexe, fico sem Internet em minha casa, e a resolução deles é muito ruim, demora muito. Dizendo q no mínimo irão resolver em 4h, sendo q nunca sou ressarcida destas horas q fico sem Internet usando meus dados para trabalhar.
Hoje (13/06/2025) fiquei sem Internet as 18:20h, entrei em contato e me deixaram 40 minutos no aguardo para me dizer q meu problema seria resolvido em 4h ou caso não solucionasse neste tempo, levaria mais 4h para solucionar.
Sempre q peço para o suporte e manutenção sempre demoram e não vejo solução rápida, deixando o consumidor q paga direito e em dia no prejuízo
Dei entrada na ouvidoria as 19:40h depois da resposta do "Suporte" e até o presente momento (20:20h), nada de resposta ou solução do meu problema.