empresa não não fornece velocidade contratada e agora a internet acaba + ou- 23:00 e só volta as 9:00

FORAM FEITOS VÁRIOS ATENDIMENTOS E NÃO FOI ENCONTRADO NENHUM PROBLEMA, NA MAIORIA DAS VEZES O CLIENTE INFORMOU AO TÉCNICO QUE A CONEXAO ESTAVA NORMAL E QUE NÃO PRECISARIA VERIFICAR.

QUANDO FOI Q EU DISSE Q A CONEXÃO ESTAVA NORMAL? TENHO TUDO SALVO NO SPEED TEST, REALMENTE OS TÉCNICOS ESTIVERAM AQUI POR VARIAS VEZES PRIMEIRO MEXEU NO ROTEADOR CONFIGUROU E NÃO RESOLVEU FALOU Q ERA DA PLACA DO PC, COMO ESTA COMPROVADO EM OUTRA RECLAMAÇÃO AQUI NO RECLAMEAQUI VCS DIZENDO Q ERA A PLACA ,COMECEI A MEDIR PELO CELULAR, ESTA TUDO AQUI SALVO NO CELULAR COMO SEMPRE MOSTREI A VCS, RECLAMEI NOVAMENTE VIERAM AQUI E TROCARAM FIOS, NÃO RESOLVEU, RECLAMEI NOVAMENTE VOLTARAM NA MINHA RESIDENCIA E TROCARAM OS CONECTORES, NÃO RESOLVEU, RECLAMEI NOVAMENTE VIERAM AQUI CONDENARAM O ROTEADOR, TESTARAM COM O ROTEADOR DO TÉCNICO E A VELOCIDADE CONTINUOU A MESMA E NO DIA ESTAVA DANDO 8MB E MESMO ASSIM FUI ORIENTADO COMO ESTA ESCRITO NA ORDEM DE SERVIÇO Q ASSINEI DIZENDO (Q ME FOI ORIENTADO A TROCAR O ROTEADOR POR OUTRO MAIS POTENTE ) EM OUTRA RECLAMAÇÃO TIVERAM AQUI CONFIGURARAM NOVAMENTE O ROTEADOR TESTARAM MAIS DE UMA VEZ ESTAVA DANDO 18MB TESTARAM NOVAMENTE ESTAVA DANDO 18MB TESTARAM NOVAMENTE DEU 39,9MB, , PERGUNTEI PRQ ESTAVA OSCILANDO E DISSE Q ERA ASSIM MESMO, MAS COMO ASSIM MESMO SE PAGO 40 E PARA TER 40 OU ENTRE 40 E 30 MAS 18 É MUITO FORA DA VELOCIDADE CONTRATADA, MINUTOS DEPOIS Q OS TECNICOS FORAM EM BORA JÁ ESTAVA COM A CONEXÃO RUIM NOVAMENTE E QUANTAS VEZES EU JÁ TIVE AI NA LOJA FAZENDO RECLAMAÇÃO SOBRE ESSE ASSUNTO? ESTOU DESDE FEVEREIRO OU MARÇO RECLAMANDO, ESTIVE AI NOVAMENTE NA SEXTA FEIRA DIA 19/07/******* NO SÁBADO VCS MANDARAM MENSAGEM PELO WHATSAPP DIZENDO Q MANDARIA UM TÉCNICO PARA CONFERIR OS CONECTORES FIOS ETC... E EU MANDEI DIZENDO Q ISSO TUDO JÁ TINHA SIDO FEITO, Q SE FOSSE PARA VIR ATE MINHA CASA PARA FAZER OS MESMOS SERVIÇOS NOVAMENTE E NÃO RESOLVER O PROBLEMA NÃO PRECISAVA VIR----- AGORA NÃO VENHA DE MENTIRAS DIZENDO Q EU INFORMEI Q A CONEXÃO ESTAVA NORMAL E Q NÃO PRECISAVA VERIFICAR, POIS COM ESSA RESPOSTA O INTUITO É VCS FICAREM COM UMA IMAGEM MENOS PIOR NO RECLAME AQUI... ADMITO COMO FALEI ALI EM CIMA SEMPRE FUI ATENDIDO NAS MINHAS RECLAMAÇÕES MAS NUNCA RESOLVERAM O PROBLEMA, COMO ESTA TUDO SALVO NO SPEED TEST Q EU TIREI PRINT DA TELA E MANDEI PARA VCS TAMBÉM PELO MENOS SEJAM HUMILDES E RECONHEÇAM Q NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA MAS ESTÃO TENTANDO, E NÃO DIZER Q EU DISSE Q ESTAVA TUDO OK

VAMOS MANDAR FAZER UMA REVISÃO NA REDE, PRA VERIFICAR SE TEM ALGUMA COISA INTERMITENTE OU ALGO ASSIM.