Dívida indevida

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 22:31
ID: 247938113
Colocaram meu nome no SPC Serasa sem nem ter contrato sem eu assinar contrato sem nada
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:40
Olá Luis Belo!
Lamentamos a situação relatada e agradecemos por nos informar sobre sua insatisfação.
Informamos que a sua manifestação será analisada com prioridade pelo setor responsável. Faremos a verificação de todo o histórico cadastral, da eventual contratação dos serviços, da documentação existente e da origem da negativação mencionada.
Caso seja identificada qualquer inconsistência, as medidas cabíveis serão adotadas para a regularização da situação o mais breve possível. Se necessário, nossa equipe entrará em contato para solicitar informações complementares e prestar os devidos esclarecimentos.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a resolução célere de todas as demandas.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Nethouse Telecom