Peças falsificadas

Compreendemos sua frustração e lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com a peça. No entanto, é crucial esclarecer a acusação feita em seu relato.

Somos uma empresa séria, revendedora autorizada da Bosch, uma das marcas mais respeitadas no mercado automotivo mundial. Nosso compromisso é com a qualidade e a procedência de cada produto que oferecemos. Todas as peças que comercializamos são originais, certificadas e com garantia de fábrica.

A acusação de que nossa empresa vende peças falsificadas é extremamente grave e infundada. Falsificar ou adulterar produtos é [Editado pelo Reclame Aqui] e vai contra todos os nossos valores e políticas de negócio. Prezamos pela nossa reputação e pelo bom relacionamento com nossos clientes, construído com base na transparência e confiança ao longo dos tempo.

Em relação à garantia, o prazo de 30 dias mencionado corresponde à garantia legal para vícios aparentes ou de fácil constatação, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC). A garantia de fábrica, que cobre defeitos de fabricação, geralmente é maior e deve ser acionada diretamente com o fabricante, seguindo os procedimentos estabelecidos por ele.

Estamos à disposição para analisar seu caso individualmente e orientá-lo sobre como proceder. Para que possamos te ajudar da melhor forma, por favor, entre em contato conosco diretamente, informando os dados da compra e da peça.