Cobrança indevida
Em réplica
Salvador - BA
08/05/2026 às 13:38
ID: 248098637
Estava residindo no estado de Sergipe fui demitida solicitei o cancelamento do plano estão me cobrando uma taxa de ***** ( cada atendente fala um valor )estou indo para o Paraná se a empresa não fornece lá não entendo qual a dificuldade de cancelar.
Outra questão é a demora no atendimento estou a 2 horas tentando cancelar isso não se faz
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:07
Olá Dayana, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Tentamos contato por telefone e WhatsApp para esclarecer a situação, mas não conseguimos falar com você. Por isso, encaminhamos um e-mail com todas as informações necessárias para resolvermos o problema mencionado!
Continuamos à sua disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
NETIZ
3024-0007
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 11:07
Entendo tive médico ontem aguardo novo contato