Cobrança indevida
Não resolvido
Aracaju - SE
06/11/2023 às 10:00
ID: 175345067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão me cobrando uma multa de ******* reais referente ao aparelho sendo que foi devolvido e estão me cobrando ******* das faturas dizendo que eu utilizei sendo com só usei 30dias o mau serviço de vcs pois cai bastante.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 16:31
Prezada Sra. Fernanda,
Espero que esteja bem. No dia 31/10/23, entramos em contato telefônico para fornecer esclarecimentos transparentes a respeito das questões aqui postas evidência. Ressaltamos que durante a conversa do dia 31/10/23, foram dados os devidos esclarecemos a respeito dos equipamentos, bem como das faturas, uma vez que a a própria titular confirmou ter compreendido a situação.
Caso tenha mais perguntas ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelos números 30240007, que também inclui atendimento via WhatsApp, 30289308 ou 30289309.
Agradecemos pela compreensão e desejamos a você e sua família uma excelente semana.
Atenciosamente, RCC Netiz.
Netiz. Ser feliz é bem assim.
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 17:11
não resolveu nada afirmo que o equipamento foi devolvido e mesmo assim me cobram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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