Dificuldade de contato com a empresa para resolver problemas de conexão. Não atendem ligações nem mensagens.
Em réplica
Canoas - RS
02/12/2025 às 09:40
ID: 233441481
A empresa não atende as ligações. Tento contato para resolver problemas de conexão e a empresa não atende pelo WhatsApp nem pelo telefone convencional. [Editado pelo Reclame Aqui] serviço.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:08
Olá, Sérgio!
Verificamos que nossa equipe de suporte recebeu sua reclamação e está tentando contato para tratá-la. Mesmo assim, realizaremos novas tentativas de contato para confirmar se sua conexão está normalizada e oferecer qualquer suporte adicional.
Permanecemos à disposição através do nosso WhatsApp ou pelo telefone **************, caso ainda precise de ajuda.
Nosso objetivo é garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a Netiz
Atenciosamente,
Equipe Netiz
**************
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 09:11
Entrar em contato após dias não é atendimento, é uma esmola ao cliente.
O sinal foi reestabelecido horas depois sem nenhuma resposta da empresa.